* 주문후 1주일간 입금이 확인되지 않을경우 자동 주문취소가 됩니다.

1. 제품하자에 의한 반품 및 교환이 원칙이며 미리 연락주셔야 담당자가 연락 조치해 드립니다.

2. 단순변심에 의한 교환/반품은 첫구매후 1주일간 1회에 한하여 처리해 드리며 배송/반품배송비는 전액 구매자 부담입니다.

1. 주문일 15시까지 주문자와 동일한 성명 또는 상호의 결제확인이 되어야 당일배송을 원칙으로 하며 재고여부에 따른 배송지연등은 전화로 미리 연락 드립니다. 입금 지연시 배송은 되지 않습니다.

2. 로젠 택배로 배송을 하며 온라인 주문하신 고객님들은 홈페이지에서 주문목록에서 확인 가능하시고 전화주문하신 고객님들께는 SMS으로 송장번호 보내드립니다.

1. 문의글 남겨 주시거나 오리엔트 시계 고객만족실(080-022-1800)으로 연락하시어 안내 받으시면 됩니다. 문의없이 (일방적 택배배송, 착불배송, 연락처 미기입) 택배는 반송처리 합니다.

2. 무상수리는 제품하자의 경우에만 해당되며 구매후 1년간 보장해 드립니다.

자주 하시는 질문들이 업데이트될 예정입니다.